Un registro dei requisiti è un documento controllato dei requisiti che un processo o una modifica proposta devono soddisfare, con tracciabilità della loro origine e prove di conformità. In un progetto DMAIC, rende espliciti i vincoli prima che il team modifichi il flusso di lavoro all'interno del processo.
Per un progetto di concessione edilizia, ogni verifica di legge dispone di una voce che identifica il relativo fondamento normativo e le condizioni in cui si applica. La voce indica il revisore responsabile e specifica le prove conservate nel fascicolo della pratica. Le prassi amministrative locali possono avere voci distinte, in modo che il loro stato rimanga chiaro durante le discussioni di miglioramento.
Supponiamo che un team proponga di eliminare un passaggio di inoltro perché aumenta i tempi di attesa. Il registro fornisce la base per prendere una decisione: il funzionario di controllo responsabile determina se l'inoltro soddisfa un requisito obbligatorio e se un percorso alternativo preserva tale requisito. Un'interpretazione non risolta rimane aperta, con un responsabile assegnato, prima che la modifica del percorso entri in fase pilota.
Il charter di progetto stabilisce l'ambito e l'autorità; il registro dei requisiti fornisce i dettagli per valutare le singole modifiche. La Value Stream Mapping può utilizzarne le voci per individuare i controlli necessari all'interno del flusso di lavoro. La FMEA analizza le modalità con cui tali controlli potrebbero fallire, inclusi i mancati invii o le verifiche effettuate su disegni superati. Il piano di controllo specifica quindi come verranno monitorate le prove di completamento. Una voce del registro documenta un obbligo; le registrazioni a livello di singola pratica stabiliscono se tale obbligo è stato soddisfatto per un determinato permesso.
