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2 Begriffe

5-Why-Methode Wiederholtes Fragen nach dem „Warum“, um ein Symptom bis zur Ursache zurückzuverfolgen, statt bei der ersten plausiblen Erklärung aufzuhören. Einfach genug für ein Meeting und der übliche erste Schritt vor dem Einsatz komplexerer Werkzeuge zur Ursachenanalyse. 5S Fünf Schritte zur Gestaltung eines Arbeitsplatzes, damit Abweichungen sofort sichtbar werden: Sortieren, Systematisieren, Säubern, Standardisieren, Selbstdisziplin.

A

1 Begriff

Andon Ein Signal, mit dem jeder, der die Arbeit ausführt, diese sofort stoppen und Hilfe rufen kann, sobald etwas nicht stimmt, anstatt ein Problem nachgelagert weiterzugeben.

D

1 Begriff

DMAIC Der fünfphasige Verbesserungszyklus – Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Steuern –, der ein Six Sigma-Projekt von der Problemformulierung bis zur nachhaltigen Sicherung der Erfolge strukturiert.

G

1 Begriff

Gemba Walk An den Ort zu gehen, an dem die Arbeit tatsächlich stattfindet, um sie direkt zu beobachten, anstatt über Dashboards und Berichte zu steuern. Schließt die Lücke zwischen dem, was Indikatoren messen, und dem, was wirklich geschieht.

I

1 Begriff

Ishikawa Eine strukturierte Methode, um jede mögliche Ursache eines Problems über Kategorien wie Methode, Material, Maschine und Mensch hinweg darzustellen, sodass die Analyse das gesamte Feld abdeckt, anstatt sich mit dem ersten Kandidaten zufriedenzugeben.

K

2 Begriffe

Kaizen Kontinuierliche Verbesserung durch viele kleine Veränderungen, die von den ausführenden Mitarbeitern umgesetzt werden, anstatt gelegentlicher Großprojekte durch Spezialisten. Kanban Ein Signalisierungssystem, das es der nachgelagerten Nachfrage ermöglicht, Arbeit nachzuziehen (Pull-Prinzip), wodurch die Menge der gleichzeitig begonnenen Arbeiten begrenzt wird.

M

1 Begriff

Muda Verschwendung: Jede Aktivität, die Ressourcen verbraucht, ohne einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen, konventionell in acht Arten unterteilt.

P

1 Begriff

Pareto-Diagramm Ein ranggeordnetes Säulendiagramm, das zeigt, welche Ursachen für den Großteil der Wirkung verantwortlich sind, basierend auf der Beobachtung, dass ein kleiner Teil der Ursachen gewöhnlich die Mehrheit der Probleme verursacht. Wichtig zur Entscheidung, wo zuerst gehandelt werden muss, wenn alles dringend erscheint.

R

1 Begriff

Ursachenanalyse Das Zurückarbeiten von einem Symptom zu dem Zustand, der es hervorgerufen hat, sodass die Lösung das Problem beseitigt und nicht nur dessen Anzeichen.

S

3 Begriffe

SIPOC Eine einseitige Übersicht eines Prozesses auf höchster Ebene – Lieferanten, Inputs, Prozess, Outputs, Kunden –, die frühzeitig genutzt wird, um abzustimmen, was tatsächlich im Umfang enthalten ist. Six Sigma Six Sigma ist eine Methode zur Verbesserung von Prozessen durch die Reduzierung von Variationen. Sie betrachtet jeden Defekt, jede Verzögerung oder jeden Fehler als Ergebnis eines Prozesses, der stärker variiert als er sollte, und nutzt Daten sowie Statistiken, um die Ursachen dieser Variation zu finden und zu beseitigen. Der Name bezieht sich auf ein statistisches Ziel: ein Prozess […] Standard Work Die aktuell beste bekannte Methode zur Durchführung einer Aufgabe, die schriftlich festgehalten und befolgt wird – die Grundlage, die Verbesserungen messbar statt anekdotisch macht.

T

1 Begriff

Takt Time Die Geschwindigkeit, mit der ein Prozess produzieren muss, um die Kundennachfrage zu decken – die verfügbare Arbeitszeit geteilt durch die Nachfrage in diesem Zeitraum.

V

1 Begriff

Visuelles Management Den Zustand der Arbeit auf einen Blick sichtbar machen – Boards, Signale, Standards, die direkt am Arbeitsort angebracht sind –, sodass Teams Abweichungen sofort erkennen können, anstatt erst beim nächsten monatlichen Review.